問いの設計・観察・インサイト抽出の基本
当事者インタビューを始めたいのに「誰に・何を・どう聞くか」で止まっていないか。対象者の選び方、問いの立て方、観察や記録の仕方で、得られる情報の質は大きく変わります。製品の形が定まっていないR&Dの初期段階で、発言だけでなく行動や環境、既存の工夫から開発仮説につなげる基本を紹介します。
専門のリサーチ担当ではないが、研究開発の中でユーザー理解を深める必要がある方
佐藤 徹（CULUMU 当事者発想ラボ 室長）
R&D
登録不要で視聴N=1の声を仮説づくりに活かす、当事者発想の進め方
技術の可能性や市場性からテーマを検討するうちに、「実際に使う人にとってどんな意味があるか」が後回しになる。性能は優れていても使われる場面が見えず、検証段階でニーズのずれに気づく。N=1の声を個人の意見で終わらせず、開発テーマや仮説を見直す手がかりとして活かす方法を整理します。
こんな方におすすめ研究開発や新規技術開発で、技術を実際の利用場面と結びつけたい方
社内外ピッチに向けた事業ストーリーのつくり方
技術の新規性や性能には手応えがあるのに、事業判断の場では「誰のどの課題を解くのか」「なぜ今なのか」「既存手段と何が違うのか」が問われて止まる。技術シーズの棚卸しから、社会課題・顧客課題との接続、当事者・課題・解決・市場・競合の5要素で組み立てる事業ストーリーまでを解説します。
こんな方におすすめ技術シーズの事業化を、社内ピッチや外部連携、PoC提案で説明する方
エレコムに学ぶ、インクルーシブデザインによる「本質的ニーズ」を形にするプロセス
「スマートフォンの充電切れは、視覚障害者にとって世界との切断に等しい」。一人の切実な声から生まれた、エレコム初のインクルーシブデザイン製品「触覚で残量がわかるモバイルバッテリー」。バイアスの打破、パッケージの再設計、売れなければ廃盤という現実を、開発担当者とともに振り返ります。
こんな方におすすめ特定のユーザーの声から、多くの人に使われる製品をつくるプロセスを知りたいメーカーの方
Next Step
「R&D・技術開発」を自社の状況に当てはめて考えるところから、CULUMUがお手伝いします。課題がまだ漠然としていても構いません。
